FullSIX étudie l’utilisation des pages Facebook par les marques et détermine 7 règles-clé pour maximiser l’efficacité

Après avoir réalisé une étude démontrant la valeur pour une marque de «gagner» des fans sur sa page Facebook, l’équipe Social Media de l’agence digitale FullSIX, a réalisé une nouvelle étude «Face to Facebook #2 : comment animer efficacement une page de marque sur Facebook ?».
Elle a été menée de février à juillet 2010, à travers l’observation des publications de 30 marques internationales majeures, aux tactiques d’animation différentes de leur page de marque. Durant 6 mois, plus de 1 000 posts ont été analysés et codés selon leur capacité à générer des réactions et interactions entre les marques et leurs fans.
A partir des enseignements de cette recherche, l’agence a tiré sept règles-clé pour optimiser ses techniques de «community management» des pages Facebook des annonceurs.