TNS Sofres lance TNS Behaviour Change pour étudier et agir sur les changements de comportement

Décrypter et accompagner les changements de comportement, tel est l’objectif de TNS Behaviour Change de TNS Sofres. Cette nouvelle offre de l’institut entend appréhender les dimensions du changement de comportement et décrypter les leviers sur lesquels agir. Il s’agit de «comprendre l’ensemble des dimensions rationnelles et irrationnelles qui induisent tel ou tel choix et surtout réussir à identifier les leviers favorisant des comportements plus "vertueux" et lever les obstacles éventuels».
TNS Behaviour Change s’appuie sur 8 dimensions structurantes du changement de comportement :
– Les coûts et bénéfices perçus résultant de l'adoption du comportement désiré
– L'efficacité perçue du comportement désiré
– La légitimité perçue des politiques et de la législation
– La moralité perçue du comportement désiré
– Les normes sociales et culturelles relatives au comportement désiré
– Les habitudes, empêchant ou facilitant le comportement désiré
– Les heuristiques, facilitant ou entravant l'adoption du comportement désiré
– L'environnement ou cadre physique, signaux situationnels qui encouragent ou gênent l'adoption du comportement désiré.
L’institut d’études établit des recommandations à partir de 4 leviers : éduquer, persuader, contrôler et concevoir.